1. DIRITTO DI RECESSO 

Grazie per aver acquistato da Timotèo Milano. Vogliamo garantire la vostra soddisfazione con i nostri prodotti. Vi preghiamo di leggere la nostra politica di reso qui sotto:

Procedura di Reso:

·       Iniziate un reso inviando una richiesta via email a customercare@timoteomilano.com

·       Dopo l'approvazione, riceverete istruzioni dettagliate.

·       Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di consegna (ai sensi dell'Art.52 del Codice del Consumo). Vi preghiamo di leggere le nostre linee guida qui sotto:

Condizioni:

·       Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, in perfette condizioni, con etichette attaccate e imballaggio intatto (con sacchetto antipolvere).

·       La mancanza o il danneggiamento dell'imballaggio può comportare una detrazione dall'importo del rimborso.

 

Cambi

·       È possibile effettuare uno scambio per articoli di pari valore richiedendolo via email.

·       Verrà applicata una piccola tariffa di spedizione.

Rimborsi:

·       I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 28 giorni lavorativi.

·       I rimborsi PayPal avranno le commissioni PayPal detratte/ commissioni di riassortimento

 

 

 

Spese di Spedizione: I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.

Annullamento dell'ordine consentito, salvo che non sia già stato evaso.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Per ulteriori assistenze, vi preghiamo di contattarci in qualsiasi momento.

 

ENGLISH

Thank you for purchasing from Timotèo Milano. We want to ensure your satisfaction with our products. Please review our return policy below:

Return Procedure:

· Start a return by sending a request via email to customercare@timoteomilano.com.

· Once approved, you will receive detailed instructions.

· We offer a 14-day return policy from the date of delivery (in accordance with Art.52 of the Consumer Code). Please read our guidelines below:

Conditions:

· Returned items must be unused, in perfect condition, with tags attached and packaging intact (including dust bag).

· Missing or damaged packaging may result in a deduction from the refund amount.

Exchanges:

· You can request an exchange for items of equal value via email.

· A small shipping fee will be applied.

Refunds:

· Refunds will be processed to the original payment method within 28 business days.

· PayPal refunds will have replenishment fees deducted.

Shipping Costs: Customers are responsible for the return shipping costs.

Thank you for your understanding and cooperation. For further assistance, feel free to contact us at any time