Set Collar

ENVIO

Envíos a Suiza y Reino Unido
Nuestros productos están fabricados íntegramente en Italia. Gracias a los acuerdos comerciales entre la Unión Europea y Suiza, y entre la UE y el Reino Unido, la mayoría de los envíos no están sujetos a aranceles aduaneros.
Para beneficiarse de esta exención en el Reino Unido, incluimos en la factura la declaración de origen preferencial, tal y como exige el acuerdo.

Nos hacemos cargo de los gastos de despacho de aduana, mientras que los posibles aranceles e impuestos locales (como el IVA) corren a cargo del destinatario. No podemos garantizar la ausencia total de costes adicionales, ya que cada envío puede ser evaluado de manera diferente por las autoridades locales.

DEVOLUCION Y CAMBIO

Derecho de Desistimiento y Política de Devolución

Tienes derecho a cambiar de opinión por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.
Los aranceles e impuestos no son reembolsables.

Gracias por comprar en Timotèo Milano. Queremos garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Por favor, lee nuestra política de devoluciones a continuación:

Procedimiento de Devolución:

• Inicia una devolución enviando una solicitud por correo electrónico a customercare@timoteomilano.com, indicando la fecha y el número de pedido.
• Nuestra política de devoluciones es de 14 días a partir de la fecha de entrega (de acuerdo con el Art. 52 del Código del Consumidor).
• Tras la aprobación, recibirás instrucciones detalladas.
• Se aplicará la tarifa de envío correspondiente al país para realizar la recogida, que será a tu cargo.

Condiciones:

Los artículos devueltos deben estar sin usar, en perfectas condiciones, con las etiquetas adheridas y el embalaje intacto (con la bolsa antipolvo).
La falta o el daño de alguno de estos elementos puede ocasionar una deducción en el importe del reembolso.

Cambios:

• Es posible realizar un cambio por artículos de igual valor solicitándolo por correo electrónico.
• Se aplicará la tarifa de envío correspondiente al país para realizar la recogida, que será a tu cargo.

Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, dentro de los 28 días laborables siguientes.
Tras la devolución de los productos y una vez verificada su integridad, procederemos a reembolsar el importe ya pagado por la compra del producto, excluyendo los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario.
Los reembolsos de PayPal tendrán las comisiones de PayPal deducidas.

Los gastos de envío de cambios y devoluciones son a cargo del cliente.

Te agradecemos por tu colaboración. Para más información, por favor contáctanos en cualquier momento a la dirección de correo electrónico customercare@timoteomilano.com.