Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones de venta (en adelante "Términos y Condiciones" o "T&C") tienen por objeto la venta en línea de los productos ofrecidos por
Maison TT SRL, con sede legal en VICENZA (VI), VIALE ORTIGARA 5, C.P. 36100, NIF 04487670244, en la persona del representante legal pro tempore,
correo electrónico customercare@timoteomilano.com, PEC maisontt@legalmail.it, (en adelante "Maison TT").
PREÁMBULO Y CONDICIONES DE USO
El Vendedor es propietario del sitio web www.timoteomilano.com (en adelante "Sitio"), que no puede ser reproducido, ni total ni parcialmente, transferido por medios electrónicos o convencionales, modificado, enlazado o utilizado sin el consentimiento previo del Vendedor.
En el Sitio, Maison TT realiza la venta de productos conforme al Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70, que regula el comercio electrónico (e-commerce), y al Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (“Código del Consumo”), tal y como ha sido modificado por última vez por el D.Lgs. 7 de marzo de 2023, n. 26, en implementación de la Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de noviembre de 2019; con especial referencia al Capítulo I “Derechos de los consumidores en los contratos”, artículos 45 y siguientes.
Al navegar por el Sitio y completar el pedido, el Cliente acepta los presentes términos y condiciones de uso (en adelante "T&C").
Maison TT acepta pedidos de Clientes que actúan como consumidores, es decir, que compran para uso personal. Según el art. 3, primer párrafo, letra a) del Código del Consumo, es consumidor la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que pueda desempeñar.
La compra de productos está permitida solo a personas mayores de 18 años.
Todos los nombres, marcas, logotipos y nombres de proveedores y servicios mencionados son marcas registradas de sus respectivas empresas y son propiedad de sus titulares.
El preámbulo forma parte integrante y sustancial de los T&C, y el Cliente declara haberlo leído, entendido y aceptado sin reservas.
CONDICIONES DE VENTA
Las condiciones aplicables a la relación entre Maison TT y el cliente son las vigentes en la fecha de envío del pedido. Estas pueden ser modificadas en cualquier momento y cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
El envío del pedido implica el conocimiento íntegro y la aceptación expresa tanto de las condiciones generales de venta como de lo indicado en el proceso de compra.
Para cualquier solicitud o comunicación, el Cliente puede contactar con Maison TT a través del correo electrónico customercare@timoteomilano.com.
El Cliente acepta y entiende que todas las comunicaciones relacionadas con la compra de productos se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada al momento del envío del pedido, con la posibilidad de descargar la información en un soporte duradero según lo previsto en el Sitio.
OBJETO
Estos T&C definen las condiciones contractuales aplicables a la venta en línea de los productos ofrecidos por Maison TT exclusivamente en su Sitio.
El Cliente puede adquirir únicamente los productos que se encuentren disponibles en el sitio en el momento de la navegación. Se aclara que la imagen adjunta a la descripción del producto tiene un carácter meramente ilustrativo y puede no ser perfectamente representativa de sus características, pudiendo diferir en color, tamaño o respecto a productos accesorios mostrados debido a la configuración de los sistemas informáticos o dispositivos utilizados por los Clientes. Por lo tanto, a efectos del contrato de compra, se considera válida la descripción del Producto contenida en el Sitio y, posteriormente, en el formulario de pedido enviado por el Cliente.
El contrato se ejecuta con el Cliente identificado por los datos introducidos en el formulario de pedido enviado electrónicamente, previa aceptación de los presentes T&C.
PROCESO DE COMPRA
El Cliente puede realizar compras en el Sitio como "invitado" sin necesidad de registrarse o como usuario registrado.
Si el Cliente está registrado y accede a su cuenta, sus datos de facturación y entrega se mostrarán automáticamente y podrán ser modificados según sea necesario. Si el Cliente no está registrado, se le pedirá que ingrese los datos en cada compra.
Tras añadir uno o más productos al carrito, el Cliente verá un resumen de los detalles y podrá modificar el carrito o continuar con la confirmación del pedido. Luego, para finalizar el contrato y transmitir definitivamente el pedido, se le pedirá al Cliente que ingrese en una sola página los datos relacionados con la dirección de facturación (que puede diferir de la dirección de entrega), el lugar de envío y el método de pago con los respectivos datos. Tras confirmar el resumen del pedido haciendo clic en el botón “PAGAR AHORA”, el Vendedor procesará el pago del pedido.
La correcta recepción del pedido será confirmada por el Vendedor mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el Cliente al momento de completar el formulario de pedido. A partir de este momento, se perfecciona el contrato entre Maison TT y el Cliente.
El correo electrónico de confirmación incluirá la fecha y hora de recepción del pedido, un “Número de Pedido Cliente” que deberá usarse en cualquier otra comunicación con el Vendedor, el enlace a la página del Sitio con los presentes T&C aceptados por el Cliente, la información necesaria para resumir las características esenciales del producto adquirido, el precio, el método de pago utilizado, los gastos de envío y cualquier coste adicional. El mensaje también incluye todos los datos ingresados por el Cliente al confirmar el pedido, que se compromete a verificar y comunicar cualquier corrección de inmediato a través de correo electrónico a las direcciones de Maison TT.
El Cliente, si está registrado, puede verificar el estado de su pedido accediendo a su cuenta en la sección “_________________”.
Maison TT puede solicitar más información por correo electrónico o teléfono, especialmente para cumplir correctamente con las obligaciones contractuales. Por lo tanto, el Cliente debe proporcionar datos verídicos en el formulario de pedido.
Maison TT se reserva el derecho de no procesar los pedidos que no brinden suficientes garantías de solvencia o que sean incompletos o incorrectos. En tales casos, Maison TT se compromete a comunicarlo de manera oportuna al Cliente. En caso de envío del formulario de pedido y pago del precio, Maison TT procederá a reembolsar lo pagado.
DISPONIBILIDAD Y CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad. El Sitio se actualiza constantemente de manera automática para garantizar la mayor correspondencia posible entre las existencias del Vendedor y las indicadas en el Sitio.
El acceso simultáneo de muchos usuarios-clientes y la cantidad variable de producción de cada proveedor pueden alterar la disponibilidad del producto. Maison TT no garantiza la disponibilidad del producto pedido.
Maison TT puede cancelar el pedido en caso de indisponibilidad de los productos, solicitando al Cliente que deje un correo electrónico para ser notificado cuando el producto vuelva a estar disponible.
De lo contrario, Maison TT informará al Cliente por correo electrónico que el contrato no se ha formalizado y que no se ha podido procesar el pedido, especificando las razones. En tal caso, antes de proceder con el reembolso, se propondrá un producto sustituto o una solución alternativa que debe ser aceptada expresamente por el Cliente. En caso de no aceptar el producto sustituto, el monto previamente cobrado al Cliente será reembolsado. El reembolso se notificará por correo electrónico.
El pedido también puede ser cancelado a solicitud del Cliente, enviando un correo a Maison TT si el pedido aún no ha sido enviado; en otros casos, se aplicarán las disposiciones previstas para el derecho de desistimiento.
PRECIOS Y PAGOS
Los precios publicados incluyen el precio de los productos, IVA 22% incluido.
Maison TT puede modificar los precios de venta de los productos en cualquier momento, sin previo aviso ni necesidad de justificación.
En caso de que se publique un precio incorrecto o manifiestamente irrisorio por cualquier razón (error en los sistemas, error humano, etc.), el pedido será cancelado, incluso si ha sido inicialmente validado.
La validez de los precios es siempre y solo la indicada en el correo de confirmación que se envía al Cliente tras el envío del pedido.
Los precios de los productos expresados en la ficha del producto no incluyen los gastos de envío, los cuales pueden ser calculados y visualizados en el resumen del pedido después de añadir el producto al carrito y antes de que el Cliente confirme el pedido. Los costos de envío pueden modificarse en cualquier momento por el Vendedor, pero las modificaciones no se aplican a los pedidos ya enviados y aceptados.
Todos los pagos realizados en el sitio son seguros, garantizados por certificación SSL y protocolo HTTPS. Las modalidades de pago incluyen exclusivamente circuitos de pago reconocidos.
El Cliente puede pagar mediante tarjeta de crédito o débito, Paypal, Shop Pay, Google Pay, incluso en modalidad de pago rápido. Se entiende que Maison TT no tiene relación con los acuerdos contractuales que el Cliente establezca con las entidades de pago. Además, el Cliente garantiza a Maison TT que tiene las autorizaciones necesarias para usar el método de pago seleccionado para su pedido en el momento de envío del mismo.
Todos los pedidos se pagan en euros.
En ningún momento durante el proceso de compra Maison TT tiene acceso a la
