FAQs

Contatti Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci via email all’indirizzo Customercare@timoteomilano.com, o contattarci su WhatsApp al numero: +39 333 869 1151 cliccando sull'icona verde a lato. Siamo a tua disposizione per offrirti supporto e rispondere a tutte le tue richieste nel minor tempo possibile.

Alla conferma dell'ordine, il nostro tempo standard di spedizione varia solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi per l'Italia, e dai 2 ai 5 giorni lavorativi per i paesi europei. Se il tuo ordine include più prodotti e uno di essi è momentaneamente esaurito, invieremo l'ordine completo non appena tutti gli articoli saranno disponibili.

n Italia, le spese di spedizione ammontano a €5,90 con consegna rapida e tracciabile. Per il resto d’Europa, il costo della spedizione è di €12,00, con un servizio affidabile e tempi di consegna variabili a seconda della destinazione. Entrambe le opzioni garantiscono un trasporto sicuro e puntuale per i tuoi ordini Timotèo Milano.

Certamente! Offriamo spedizioni in tutto il mondo, e i tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione. Ti preghiamo di contattare l'indirizzo: customercare@timoteomilano.com per organizzare la tua spedizione. Non appena la spedizione è stata effettuata, riceverai una e-mail contenente il numero di tracciamento per la tua comodità.

Tutte le principali carte di credito, tra cui American Express, Discover, MasterCard e Visa, e metodi veloci di pagamento come PayPal, Apple Pay e GooglePay. Accettiamo anche pagamenti a rate con Klarna

Puoi consultare la nostra tabella delle taglie per informazioni complete. La puoi trovare nella scheda prodotto di fianco alla selezione dei colori, oppure scorrendo lo schermo sino ad arrivare al menù HELP nel footer. Se hai bisogno di assistenza o hai qualche dubbio, non esitare a contattarci scrivendoci su WhatsApp (+39 333 869 1151, cliccando sull'icona verde dell'App) inviando i dettagli e le misure del tuo cane e/o qualsiasi altro quesito, noi saremo a tua disposizione.

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine su richiesta (customercare@timmoteomilano.com) e previa conferma. Il prodotto deve essere inutilizzato e accompagnato dalla confezione originale e dalla busta antipolvere. Ti preghiamo gentilmente di leggere la nostra politica completa prima di avviare un reso

È possibile effettuare un cambio richiedendolo: - WhatsApp: +393338691151 - Email: customercare@timoteomilano.com Verrà applicata la tariffa di spedizione del proprio paese per effettuare il ritiro, che sarà a tuo carico e verrà calcolata anche la differenza di prezzo con il prodotto con cui si desidera effettuare il cambio. I metodi di pagamento accettati saranno Paypal e Carta di Credit/Debito, ma tutti i dettagli vi saranno forniti su richiesta.